伝える×伝わる

忙しくなると顔が真顔になってしまい、ラインスタッフから「今日は機嫌悪いですか？」と聞かれてしまう瓶詰ライン担当の市川です。

どうしても余裕がなくなってしまうと笑顔でいられなくなるので本当に気をつけないといけないですね。

そんな私が最近よく考える事は、「伝える」ことの難しさです。

自分は伝えたから大丈夫だと思っていても、相手に全然届いていなかったなと反省することがよくあります。

誰かに何かを伝える時に、何より大切なのは「伝わる」こと！


では「伝わる」とはどういう意味か？

【物・作用などが、あるものを経て、そこに届く(媒介物を経て作用が及ぶ)】


だから言うだけではダメなんです！



何を伝えたいのか意味を理解してもらえないと「伝わる」にはならない。

相手が言葉の意味を理解し行動や反応が起こらなければ伝わった事にはならないのです。

それに伝えた方次第でも行動や反応は変わります。


伝え方を間違えれば「誤解」や「反発・衝突」「悲しみ」などネガティブな反応になってしまう。

正しく伝えられれば「改善」や「感謝」や「喜び」などポジティブな反応が得られるはずです。


とはいえ人間なので感情が作用し間違ってしまう。


では、どうしたら良いのでしょうか？


私自身は、まずは相手の反応や行動を見て、自分自身が間違っていなかったか振り返り、もし間違いが疑わしい場合は間違いを認め、次にすべき行動が無いかを考えます。


ただ、それでも間違うし、知らぬ間に傷付けてしまうこともあります。


だから私は、相手の気持ちを考えられる人間でありたいし、伝えられる側になった時にも、この人は何を伝えたいのかをしっかり受け止められる人間でありたいと思います。


みなさんは、どうされていますか？

正解は無いかもしれないけど、相手にも感情があり考え方も違う。

その中でどんな伝え方をするのか、時には言葉は凶器にもなるので、気をつけたいと思う今日この頃です。


ラインチームだけではなく社内みんなが、更に気持ち良く働けるポジティブな環境を作り、その中で生み出した製品がお客様に、より喜んでいただける物になるよう、これからも尽力したいと思います！！

※ファンモンのニューアルバムではありません！笑